天辰官网_郑州保洁公司的服务质量及操作常识

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郑州保洁公司服务质量:
一、清洁的素质
 
提高清洁工素质,使其与公司的档次相符合。
 
二、清洁工技能
 
时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。
 
三、清洁工的劳动纪律
 
经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。
 
四、配备的清洁设备
 
清洁工作中时常使用的机器设备,如:擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等,防损必须时常对这些设备检查,其保証设备的数量及完好正常。
 
五、使用的清洁材料
 
这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。
 
六、巡检
 
从管理处自身方面加强巡检的次数及质量,并通过落实检查制度以督促清洁
 
工的工作。
 
七、配合
 
管理处***相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。
 
禁用材料
 
***、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为:王水、硫酸、***、硝酸严禁使用,而通常的红药水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类:烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用,而全能清洁剂,低硷洗洁精、起腊水,这类使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物。
 
 
操作常识:
 
一、石料地面的清洁
 
1.  认明石料的属性,选用不同质地的工具(花岗石、水磨石使用铲刀,云石、大理石使用刀片)。
 
2.  用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。
 
3.  选用擦地机配合不同的擦地片(由硬***软为:钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、***、白色)。
 
4.  选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。
 
5.  用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。
 
6.  用清水重复使用擦地机擦洗。
 
7.  用吸水机将清水吸净。
 
8.   用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。
 
二、玻璃清洁
 
1.  用抹水器用清水抹在玻璃上,将积灰清除。
 
2.   对于玻璃上的顽固污迹用刀片(刀刃与玻璃成30度角)进行刮走污迹。
 
3.  再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。
 
4.  用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。
 
5.  用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。
 
6.  用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。
 
7.  用干净的干抹布将少量水迹擦干。
 
8.  用抹布将刮下的水迹擦净。
 
其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下,中间不得停止,应一次刮净,否则中间停止将会留有痕迹。
 
三、不锈钢镜面
 
不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究,注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性),正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除,而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面,用橡皮刮水器刮净,用柔软干净的干抹布擦净即可。
 
四、石料墙面的清洁与保养(指房屋内的墙面)
 
1.  用潮湿的抹布先将墙面上的积灰抹去。
 
2.  用刀片(刀刃和石面为30度角)进行顽固污迹的铲除。
 
3.  用干净的湿抹布将墙面彻底擦抹干净。
 
4.  待墙面上的水份完全干透。
 
5.  用碧丽珠喷洒在干净的干抹布上,然后均匀地涂抹在石料表面。
 
6.  给予一定的时间,手感已干透时,用干净柔软的干抹布在已涂抹碧丽珠的墙面上来回擦抹直***石料表面光滑以后的保养中不得使用湿抹布,只可用干净的干抹布擦积灰,每季度可进行一次涂抹碧丽珠的工作。
 
五、不锈钢的清洁与保养(不包括镜面)
 
1.  在施工结束,投入使用时,先将不锈钢表面的保护膜撕去。
 
2.  在有污迹的地方,可用少量的香蕉水将污迹清除。
 
3.  用有去污水稀释过的溶液,用抹布对不锈钢表面清洗。
 
4.  再用干净的水,用抹布将已清洗过的不锈钢擦洗干净。
 
5.  等不锈钢表面干透,用沾有不锈钢保护油的抹布对不锈钢进行顺纹及断纹来回擦抹直***不锈钢表面均匀涂抹不锈钢油,色泽均匀,此时可用手指在于锈钢表面触摸,不留痕迹,锈钢的上光保养完成。
 
此项工作中禁止使用硬质的工具清洁,只可用柔软的抹布操作。可根据不锈钢的位置进行定时的上光保养。
 
六、车库、***地坪的清洗
 
1.  首先将大块污迹进行清除。
 
2.  针对性的小块污迹用不同的清洁剂进行小面程清洗。
 
3.  用高压水力冲洗机对整个地坪进行冲洗。
 
4.  如有部份地区有积水,将用吸水机将积水吸净。
 
5.  如长期使用后地坪表面有顽固污迹,这时可以用擦地机配合硬质刷盘先进行擦洗,而后再用高压水力冲洗机冲洗。
 
此项工作中对于小部份的黄斑水泥可使用酸性药水,但应及时用水冲洗干净,不得浸泡时间过长。
 
七、楼宇外墙清洗
 
1.  必须持有高空操作証者方可进行此项工作。
 
2.  检查吊绳、座板及保险绳,完好无损。
 
3.  在楼宇顶部将吊绳牢固固定。
 
4.  用稀释好的外墙溶液,并且备份一桶清水分别吊在座板两头。
 
5.  由上***下先用外墙溶液水清洗,再用清水洗净。
 
6.  用刮水器将水迹刮净。
 
7.  用抹布将边角水迹擦净。
 
此项工作注意安全、仔细,对于少量污迹可使用刀片先铲除,再做清洗。
 
八、涂料、油漆墙面的清洁
 
1.  用擦布沾少许去污水对污迹擦洗。
 
2.  再用清水少许进行洗净,待墙面干透即可。
 
3.  如污迹在前两个步骤无法清除时,可用细沙纸对污迹打磨,污迹清除。
 
4.  在打磨后用干抹布将打磨过的地方擦抹。
 
5.  ***补上同质、同色、同料的材料(涂料或油漆)
 
此项工作注意,不得使用大量的水,以免墙面被水浸泡。
 
九、打腊工艺
 
1.  用起腊水按比例稀释,用擦地机配合擦地片。
 
2.  将稀释过的起腊水均匀地涂于地面,用擦地机擦洗。
 
3.  用吸水机将擦洗过的地方的污水吸净。
 
4.  用清水过洗,并用吸水机将水吸净。
 
5.  用干净的拖畚将已清洗过的地面拖抹干净,留出足够的时间等地面完全干透(此时严禁在已清洗过的表面走动)。
 
6.  用腊拖将水腊均匀的在地面上(此工序为二遍底腊、三遍面腊,每一遍上腊工作须留有***少45分钟,等腊干透,此时也不可在上面走动)。
 
7.  ***在已上好腊的地面进行喷腊,再配合抛光机进行抛光保养。
 
十、地毯清洗
 
1.  用已稀释的地毯清洗剂溶液,对局部地区的小范围污迹,用尼龙板刷进行清洗。
 
2.  用带有自备水箱的擦地机,配合软质刷盘,对地毯大面积的刷洗。
 
3.  用吸水机将清洗过的地毯吸去污水。
 
4.  用清水用机器将地毯过洗干净。
 
5.  用吸水机将水吸净(此时不可在地毯上走动)。
 
6.  再用吹干机将地毯吹干,即可。
 

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